Поверителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

1. Администратор на лични данни

Администратор на лични данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 е:

• Наименование: Кредо Хоумс ЕООД
• ЕИК: 208485116
• Седалище и адрес на управление: гр. Велико Търново, ул. Г. Мамарчев 17, ет. 2
• Имейл: credohomesbg@gmail.com
• Телефон: 0888876062

2. Какви лични данни обработваме

Във връзка с дейността си като агенция за недвижими имоти обработваме следните лични данни:

• имена;
• телефонен номер и имейл адрес;
• адрес и данни за недвижими имоти;
• данни от документи за собственост (нотариални актове, скици и др.);
• данни от лична карта (само при подготовка и изповядване на сделка);
• банкови данни (при плащания);
• кореспонденция (имейли, телефонни разговори, съобщения, Viber, WhatsApp), включително чрез изпращане на снимки, видеа и информация за недвижими имоти.

3. Цели и правни основания за обработване

Личните данни се обработват единствено при наличие на законово основание и за следните цели:

3.1. Изпълнение на договор и преддоговорни отношения

• посредничество при покупко-продажба и наем на недвижими имоти;
• организиране на огледи;
• комуникация с клиенти.

Правно основание: чл. 6, §1, б. „б“ GDPR.

3.2. Изпълнение на законови задължения

• счетоводни и данъчни задължения;
• задължения по Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП).

Правно основание: чл. 6, §1, б. „в“ GDPR.

3.3. Легитимен интерес

• защита при правни спорове;
• подобряване на услугите;
• гарантиране сигурността на информацията.

Правно основание: чл. 6, §1, б. „е“ GDPR.

3.4. Съгласие

• изпращане на маркетингови съобщения;
• бюлетини и промоционални оферти.

Правно основание: чл. 6, §1, б. „а“ GDPR.
Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.

3.5. Кореспонденция по електронни канали

Кореспонденцията, осъществявана чрез електронна поща, Viber, WhatsApp или други електронни комуникационни средства, се счита за част от преддоговорните или договорните отношения между страните.

Предоставянето на лични данни, включително снимки, видеоматериали и информация за недвижими имоти, се извършва по инициатива на клиента и се обработва единствено за целите на предоставяне на посреднически услуги.

В тези случаи обработването на личните данни се основава на изпълнение на преддоговорни отношения и/или легитимен интерес, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679.

4. Срокове за съхранение

Личните данни се съхраняват за следните срокове:

• клиенти без реализирана сделка – до 12 месеца;
• договори и счетоводни документи – 5 години;
• документи по ЗМИП – 5 години;
• маркетингови данни – до оттегляне на съгласието.

5. Получатели на лични данни

При необходимост лични данни могат да бъдат предоставяни на:

• нотариуси;
• банки и кредитни институции;
• счетоводни и юридически консултанти;
• държавни и общински органи, когато това се изисква по закон.

6. Права на субектите на лични данни

Всяко лице има право на:

• достъп до личните си данни;
• коригиране на неточни данни;
• изтриване („право да бъдеш забравен“);
• ограничаване на обработването;
• възражение срещу обработването;
• преносимост на данните (когато е приложимо);
• подаване на жалба до Комисията за защита на личните данни.

7. Мерки за сигурност

Агенцията прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу загуба, неправомерен достъп, разкриване или унищожаване.

8. Политика за бисквитки (Cookies)

8.1. Какво представляват бисквитките

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството на потребителя при посещение на сайта и позволяват правилното му функциониране и подобряване на потребителското изживяване.

8.2. Видове бисквитки, които използваме

Сайтът може да използва следните категории бисквитки:

• Задължителни бисквитки – необходими за нормалното функциониране на сайта;
• Функционални бисквитки – подобряват работата и персонализацията;
• Аналитични бисквитки – използват се за статистически анализ на трафика (напр. Google Analytics);
• Маркетингови бисквитки – използват се за показване на релевантно съдържание и реклами (само при дадено съгласие).

8.3. Управление на бисквитките

Потребителят може по всяко време да управлява или изтрива бисквитките чрез настройките на своя браузър. Ограничаването на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на сайта.

9. Промени в политиката

Настоящата политика може да бъде актуализирана при промени в законодателството или в дейността на агенцията. Актуалната версия винаги е достъпна на сайта.

10. Контакти

За въпроси, свързани със защитата на личните данни, можете да се свържете с нас на:
📧 credohomesbg@gmail.com
📞 0888876062